Пользователь

 Отчет о работе ТОПОО ««Качество жизни»» в 2014 году

Телефон организации: (4822) 34-12-85, 34-95-72

Адрес: г. Тверь, Студенческий пер., д. 28, ком. 228

Руководитель ТОПОО "«Качество жизни»"  – Юлегина Елена Евгеньевна, тел. 8-915 710 41 33

ТОПОО ««Качество жизни»» зарегистрирована 8 ноября 2006 года.

Управление организацией:

высший орган управления - общее собрание членов организации,

общее собрание членов организации избирает правление в составе 3 человек и председателя.

общее собрание членов организации проводится не реже 1 раза в год, заседания правления не реже 1 раза
в квартал.

ТОПОО "«Качество жизни»" имеет четыре видеоприемных в муниципальных образованиях
Тверской области

ТОПОО "«Качество жизни»"  работает с населением, готовит активистов и общественных
специалистов в сфере ЖКХ , используя все возможные методы работы, в т.ч.
изготовление и распространение брошюр и др. видов печатной информации,
проведение семинаров, круглых столов, информации в СМИ, индивидуальное и
групповое консультирование и обучение. оказание практической помощи, в т.ч.
судебной и юридической.

ТОПОО "«Качество жизни»" имеет такие формы работы с волонтерами, как члены и участники
организации. Лица. прошедшие обучение и организации и получившие практические
результаты становятся распространителями информации и источниками обучения активистов
в сфере ЖКХ.

Цель деятельности ТОПОО «Качество жизни» – повышение качества жизни населения Тверской области.

Основные сферы деятельности ТОПОО «Качество жизни» – жилищно-коммунальное хозяйство, в том
числе, управление многоквартирными жилыми домами, тепло- и водоснабжение и
договорные отношения на предоставление этих услуг, и социальная защита
населения.

Основные принципы деятельности ТОПОО «Качество жизни»:

- реализация государственной политики методами и способами гражданского общества,

- законность,

- повышение правовой грамотности населения с целью реализации государственной политики,

- повышение активности населения в целях реализации государственной политики,

- безвозмездность оказываемых услуг.

Основные социальные группы населения, с которыми работает ТОПОО «Качество жизни»:

- собственники жилых помещений в многоквартирных жилых домах,

- получатели жилищно-коммунальных услуг,

- руководители и активисты самоуправления в многоквартирных жилых домах,

- управляющие компании в сфере управления многоквартирными жилыми домами,

- вкладчики и акционеры, пострадавшие на финансовом и фондовом рынках РФ.

Основные направления деятельности ТОПОО «Качество жизни»:

1. просветительская, информационная и консультационная деятельность в жилищно-коммунальной сфере, в т.ч.:

- консультации лично, письменно, по телефонам, по видеосвязи и электронной почте, через средства
массовой информации,

- коллективные консультации для членов инициативных групп и активистов в сфере ЖКХ,

- участие с собраниях собственников жилых помещений в многоквартирных жилых домах и получателей
жилищно-коммунальных услуг,

- организация и проведение Круглых столов по актуальным проблемам жилищно-коммунальной сферы,

- организация и проведение семинаров, практических занятий и деловых игр по актуальным
проблемам жилищно-коммунальной сферы,

- выпуск и распространение печатных материалов – брошюр, информационных листов, памяток -
по актуальным проблемам жилищно-коммунальной сферы,

- изучение, анализ, обобщение и распространение передового опыта в жилищно-коммунальной сфере;

2. защита прав собственников жилых помещений в многоквартирных жилых домах и получателей
жилищно-коммунальных услуг, в т.ч.

- консультационная работа,

- претензионная работа,

- подготовка и направление обращений в управляющие компании, органы государственной и
муниципальной власти, правоохранительные и судебные органы,

- представительство и участие в рассмотрениях заявлений и жалоб в управляющих компаниях, органах
государственной и муниципальной власти, правоохранительных и судебных органах,

- восстановление прав собственников жилых помещений и получателей жилищно-коммунальных услуг в
многоквартирных жилых домах;

3. оказание поддержки собственникам жилых помещений в развитии самоуправления населения в жилищной
сфере, в т.ч.:

- поддержка создания товариществ собственников жилья,

- поддержка действующих ТСЖ,

- оказание помощи собственникам при выборе способа управления многоквартирным жилым домом,

- оказание помощи собственникам при выборе иной управляющей компании,

- оказание помощи собственникам по реализации договорных отношений с управляющими компаниями;

4. развитие конкурентной среды в сфере жилищно-коммунального хозяйства, в т.ч.:

- просветительская, информационная и разъяснительная работа среди населения о правах граждан и
возможностях выбора в сфере жилищно-коммунального хозяйства,

- поддержка всех способов и форм управления в сфере жилищно-коммунального хозяйства,

- поддержка управляющих компаний в сфере управления многоквартирными жилыми домами,

- координация деятельности управляющих компаний в сфере управления многоквартирными жилыми домами,

- изучение, анализ, обобщение и распространение передового опыта в сфере управления
многоквартирными жилыми домами,

- информирование населения об управляющих компаниях в сфере управления многоквартирными жилыми домами,

5. организация взаимодействия получателей жилищно-коммунальных услуг с их производителями;

6. разработка и реализация программ повышения качества жизни населения Тверской области;

7. защита прав граждан, пострадавших на финансовом и фондовом рынках РФ.

ТОПОО «Качество жизни»
является соучредителем Некоммерческого партнерства в сфере управления
многоквартирными жилыми домами
Тверской области «Тверской управдом».

Основные программы ТОПОО "«Качество жизни»":

1. Выплата компенсаций "обманутым" вкладчикам,

С 2007 года  по договору с
общественно-государственным Фондом по защите прав вкладчиков и акционеров,
пострадавших на финансовом и фондовом рынках РФ и при грантовой поддержке
Тверской области ТОПОО выполняет проект «Защита прав вкладчиков и акционеров,
пострадавших на финансовом и фондовом рынках РФ». В рамках проекта 15 514
вкладчиков получили компенсации из средств Федерального
общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров,
пострадавших на финансовом и фондовом рынках РФ, на общую сумму 42 498 542
рубля.  Партнерами ТОПОО "«Качество
жизни»" по этому проекту являются Министерство социальной защиты населения
и Администрации муниципальных образований тверской области.

2. Улучшение качества  жизни населения в сфере ЖКХ.

С 2006 года при грантовой, правовой и методической поддержке  Тверской области
ТОПОО ««Качество жизни»» выполняет проект «Защита прав граждан и правовое просвещение в сфере ЖКХ». Разработаны,
изданы и распространены общим тиражом 50 000 экземпляров брошюры ТОПОО
««Качество жизни»» по вопросам организации и оформления документов собраний
собственников помещений МКД, создания ТСЖ, вхождения в федеральную программу
капитального ремонта. Проведены десятки круглых столов, деловых игр, семинаров
и консультаций для собственников и получателей ЖКУ. Члены и волонтеры ТОПОО
"«Качество жизни»" приняли участие в сотнях собраний на МКД. При
поддержке ТОПОО "«Качество жизни»" созданы десятки ТСЖ, в том числе в
сельских поселениях области. Сотни ТСЖ постоянно получают консультации по
организации их деятельности. В Общественной приемной, видеоприемной со Ржевом и
Вышним Волочком, на "Горячей линии" ТОПОО "«Качество
жизни»"  тысячи жителей Тверской
области получили консультации и практическую помощь, в том числе в виде
разрешения конфликтных ситуаций, обеспечения нарушенных прав на
жилищно-коммунальные услуги, а также составления жалоб, заявлений,
представительства в судах и иных государственных органах, а также в управляющих
компаниях МКД. Сотням МКД оказана практическая помощь в оформлении  документов на вхождение в федеральную,
областную и муниципальную (г. Твери) программы капитального ремонта. Проводится
активная работа с управляющими компаниями: при поддержке ТОПОО "«Качество
жизни»" начали и ведут работу до десяти УК г. Твери, при обращениях
оказывается консультационная помощь УК Тверской области. ТОПОО "«Качество
жизни»" выступила одним из учредителей некоммерческого партнерства управляющих
компаний Тверской области, саморегулируемой организации "Тверской управдом".

С 2009 года работает программа "Общественный контроль по вопросам водоснабжения, канализации и отвода
ливневых вод". Проведены общественные слушания по инвестпрограмме ООО
"ТверьВодоканал", совместно с органами власти разработан и практически
реализован проект строительства 3 локальных станций очистки питьевой воды в
пос. Химинститута, ведется мониторинг качества воды в поселке. На контроле
вопрос пуска в эксплуатацию водозабора в пос. Элеватор. Совместно с органами
власти в пос. Лоцманенко восстановлено отведение фекальных и ливневых вод,
разработан проект строительства ливневой канализации. В связи с многочисленными
жалобами населения на систематическое затопление фекальными водами подвалов МКД
из-за низкой пропускной способности магистрального коллектора по настоянию
ТОПОО «Качество жизни» был прочищен магистральный самотечный коллектор
фекальной канализации по Волоколамскому проспекту г. Твери, а затем еще 2 коллектора в г. Твери.

3. С июля 2013 года  в соответствии с Соглашением о сотрудничестве между НП содействия развитию
жилищно-коммунального хозяйства «развитие» и Правительством Тверской области от
01.06.13 г. на базе ТОПОО «Качество жизни» создан и работает Центр
общественного контроля системы ЖКХ Тверской области. Проводятся многочисленные
проверки в сфере ЖКХ тверской области.

ТОПОО "«Качество жизни»" без замечаний прошла проверки в
органах юстиции в 2007 и 2011 годах. Г. Тверь и Тверская область, как
грантодатели, претензий к организации не имеет.

Члены ТОПОО "«Качество жизни»" являются членами коллегий и
общественных советов Министерства ТЭК и ЖКХ, РЭК, депутатами мстных органов
власти.

Члены ТОПОО "«Качество жизни»" в период работы в ТОПОО
"«Качество жизни»" были награждены:

- Алябышева Наталья Михайловна, исполнительный директор ТОПОО
"«Качество жизни»" – Почетным знаком Губернатора Тверской области
"Крест святого Михаила Тверского", знаком «20 лет Законодательному
собранию Тверской области»,

- Юлегина Елена Евгеньевна, председатель ТОПОО "«Качество
жизни»" – Знаком Губернатора Тверской области "Во благо земли
Тверской" и Почетным знаком Губернатора Тверской области "За заслуги
в развитии Тверской области", Благодарностью Комитета Государственной Думы
РФ по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству,  благодарностью Общественной палаты РФ, знаком
«20 лет Законодательному собранию Тверской области», знаком «20 лет тверской
городской Думе», знаком Общественной палаты Тверской области «За активную
жизненную позицию»,

- Романенкова Галина Георгиевна – Благодарностью Общественной палаты
Тверской области,

- Ефимова Наталья Васильевна – Благодарностью Общественной палаты
Тверской области,

- Улитин Вячеслав Николаевич – медалью "70 лет освобождения
Калинина. 1941 – 2011 год", Почетной грамотой Министерства ТЭК и ЖКХ,

- Зуева Екатерина Кузьминична - медалью "70 лет освобождения
Калинина. 1941 – 2011 год".

 В 2014 году  ТОПОО «Качество жизни» работала в соответствии с Уставом организации и вела
уставную деятельность. В 2014 году в Устав организации внесены изменения с
целью приведения Устава в соответствие с действующим законодательством. В
отчетном году проведены 2 общих собрания членов ТОПОО «Качество жизни», в том
числе отчетное за 2013 год, на котором также обсуждали платы на 2014 год. На
собрании присутствовали представители Минюста и Главы г. Твери. В отчетном году
проведены 15 заседаний Президиума ТОПОО «Качество жизни», в соответствии с
Уставом все решения по вопросам деятельности организации принимались
коллегиально.

В 2014 году деятельность ТОПОО «Качество жизни» по выплате компенсаций обманутым вкладчикам
за 2012 – 2014 год была проверена комиссий Фонда защиты прав вкладчиков и
акционеров. Замечаний нет.

В 2014 году деятельность ТОПОО «Качество жизни» по гранту Министерства
топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства была
проверена Контрольно-счетной палатой тверской области. Замечание КСП об
отсутствии «оправдательных документов» на добровольческую деятельность членов
организации не основано на законе, в связи с чем направлено соответствующее
письмо на имя Губернатора тверской области Шевелева А.В.. По грантовой деятельности
организации КСП претензий не имеет.

В 2014 году ТОПОО «Качество жизни» в соответствии с решениями Президиума ТОПОО «Качество
жизни» работала по грантам:

1. Администрации г. Твери,

2. Правительства Тверской области,

3. Президента РФ,

кроме того, продолжалась работа
по проекту ТОПОО «Качество жизни» по выплате компенсаций обманутым вкладчикам.

В 2014 году 55 вкладчикам выплачено 132 411 рублей.

Общественная приемная по вопросам ЖКХ с целью повышения
правовой грамотности населения в сфере ЖКХ работала с 01.01. по 31.12.2014 г. в рабочие дни ежедневно с 10-00 до 18-00. В
экстренных случаях, а также при обращениях, требующих больших затрат времени
прием осуществлялся в нерабочее время, в т.ч. вечерами и в выходные дни. Личный
прем проводился также на выездных мероприятиях и в иных структурах:
общественные организации, общественная приемная ВПП «Единая Россия», Тверская
городская Дума. Даны ответы на 1 005 обращений в Общественную приемную по вопросам ЖКХ.

 Прием ведет исполнительный директор ТОПОО "Качество жизни" Алябышева Н.М.

Горячая линия по вопросам ЖКХ работала по телефону 34-12-85 и мобильным телефонам сотрудников ТОПОО
«Качество жизни» с целью повышения правовой грамотности населения в сфере ЖКХ работала с 01.01. по
31.12.2014 г. в рабочие дни ежедневно с 10-00 до
18-00. В экстренных случаях, а также при обращениях, требующих больших затрат
времени, телефонные обращения принимались в нерабочее время, в т.ч. вечерами и
в выходные дни. Даны ответы на 2 902 обращения на Горячую линию, в т.ч. 711 ответов на вопросы даны по просьбам и
обращениям органов власти и управления – приложение № 2 в электронном виде:

- по просьбе депутата Законодательного собрания
Тверской области проведена Горячая линия по вопросам ЖКХ жителей г. Ржева, даны
ответы на 39 вопросов,

- по поручению Национального центра общественного
контроля в сфере ЖКХ проведена Горячая линия по вопросам капитального ремонта,
за период январь – март 2014 г. даны ответы на 628 вопросов по капремонту.

- 43 консультации и 5 186 экземпляров брошюры ТОПОО «Качество жизни» «10 шагов
к ТСЖ» предоставлены представителям органов власти и управления Тверской
области дополнительно к гранту.

Видеоприемная по вопросам
ЖКХ с городами Вышний Волочек, Андреаполь, Ржев, с/п Мошки Торжокского района с целью повышения правовой грамотности
населения в сфере ЖКХ работала с 01.01. по 31.12.2014 г. в рабочие дни по обращениям граждан. Даны ответы на 154 обращения
в видеоприемную по вопросам ЖКХ, список
прилагается – приложение № 3 в электронном виде.

За период с  10.01.14 по 31.12.14 поступило 558 обращений
граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг.

В отчетном году поступило  201 обращение по
вопросам оплаты ОДН по электрической энергии, в связи с чем проведена
аналитическая работа по изучению законодательства и практики, в т.ч. судебной,
выработаны и направлены предложения в органы власти и управления.

В связи с остротой проблемы был проведен анализ платежей за электроэнергию на
общедомовые нужды и выработано мнение, согласно которому заключение договора на
поставку электроэнергии с управляющей организацией на основании показаний
общедомового прибора учета электрической энергии противоречит п. 40
Постановления Правительства № 354 и п. 28 Постановления Правительства № 442.
Попытки досудебного урегулирования конфликта не удались. В дальнейшем на
основании этой позиции был выигран суд по иску МРСК Центра к ТСЖ «Лазурь» о
побуждении ТСЖ «Лазурь» к заключению договора на поставку электроэнергии на
основании показаний общедомового прибора учета электрической энергии. В
результате МРСК Центра и ее преемник ТверьАтомэнергосбыт прекратили попытки
понудить управляющие организации к заключению договора на поставку
электроэнергии на основании показаний общедомового прибора учета электрической энергии.

В настоящее время электроснабжающая организация ТверьАтомэнергосбыт выставляет
платежи за ОДН по электроэнергии в индивидуальных квитанциях непосредственно
гражданам. Анализ с учетом судебной практики показал, что выставление платежей
за ОДН по электроэнергии в индивидуальных квитанциях непосредственно гражданам
противоречит публичному индивидуальному договору электроснабжения,
опубликованному на сайте электроснабжающей организации, п. 40 Постановления
Правительства № 354 и п. 28 Постановления Правительства № 442. Кроме того,
анализ показал, что учет электроэнергии на основании показаний общедомового
прибора учета приводит к выставлению гражданам платежей не по ОДН, а
небалансов, что не предусмотрено действующим законодательством. Был разработан
алгоритм действий управляющих организаций с целью приведения платежей за электроэнергию
в соответствие с действующим законодательством. В настоящее время на основании
разработанного алгоритма ряд ТСЖ и УК выставили оферту электроснабжающей
организации на заключение договора электроснабжения мест общего пользования на
основании показаний прибора учета, установленного на линии электроснабжения
мест общего пользования. При получении положительного ответа будет заключен
договор электроснабжения мест общего пользования на основании показаний прибора
учета, установленного на линии электроснабжения мест общего пользования. При
получении отрицательного ответа или его неполучении будет инициирован судебный
иск о понуждении к заключению публичного
договора электроснабжения мест общего пользования на основании показаний
прибора учета, установленного на линии электроснабжения мест общего
пользования.

На основании проведенного анализа после обсуждения на заседании НП СРО «Тверской
управдом» были также разработаны и переданы в Государственную Думу,
Правительство РФ и Тверской области, Прокуратуру Тверской области и
Национальный Центр общественного контроля предложения по приведению платежей за
электроэнергию в соответствие с действующим законодательством.

На основании проведенного анализа ситуации в Тверской области по  платежам за ОДН по электроэнергии был также
выполнен анализ проекта Постановления Правительства РФ «О внесении
изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу
включения затрат на общедомовые нужды в состав платы за содержание общего
имущества в многоквартирном доме». Данные Тверской области показали, что
включение затрат на общедомовые нужды в состав платы за содержание общего
имущества в многоквартирном доме может привести к коллапсу всей системы
управления домами, т.к. претензии электроснабжающих организаций на оплату
«ОДН», а фактически небалансов, в ряде случаев многократно превышают платежи по
статье «Содержание дома». Предложения ТОПОО «Качество жизни» по проекту
Постановления Правительства РФ «О внесении изменений в некоторые акты Правительства
Российской Федерации по вопросу включения затрат на общедомовые нужды в состав
платы за содержание общего имущества в многоквартирном доме» направлены в
Правительство РФ. Постановление на настоящий момент не
принято, есть основания полагать, что в 2015 году оно принято не будет.

В 2014 г. поступило 17 обращений по вопросу заключения прямых договоров на поставку
коммунальных ресурсов, в связи с чем
проведена аналитическая работа по изучению законодательства и практики, в т.ч.
судебной, выработаны и направлены предложения в органы власти и управления.

Поступило 17 обращений граждан и управляющих организаций по вопросу заключения прямых
договоров с гражданам на поставку коммунальных ресурсов. Анализ поступивших
обращений показал, что заключение прямых договоров с гражданам на поставку
коммунальных ресурсов является пожеланием, как граждан, так и
ресурсоснабжающих, а также управляющих организаций. Причинами этого являются:
завышенные требования ресурсоснабжающих организаций по оплате поставленных
ресурсов, нежелание УК без вины отвечать за недоплату за ресурсы, недовольство
жителей неплатежами управляющих организаций за оплаченные ресурсы,
положительным опытом работы на прямых договорах на ресурсы. Так, в Тверской
области успешно работают на прямых договорах ресурсоснабжающие организации:
«Тверьводоканал», МУП «Сахарово», Тверьтепло, ООО «Ресурс», электроснабжающие
организации, ресурсоснабжающие организации Вышнего Волочка и Калязина, а также
управляющие организации: УК «ЖКХ-Сервис», ТСЖ «Никольское», УК Вышнего Волочка и Калязина.

На основании проведенного анализа после обсуждения на заседании НП СРО «Тверской
управдом» были также разработаны и переданы в Государственную Думу,
Правительство РФ и Тверской области, а также в Национальный Центр общественного
контроля предложения по изменениям в Постановление Правительства № 354 на
предмет возможности заключения прямых договоров на поставку ресурсов. Эти
предложения одобрены также Общественной палатой г. Твери.

В 2013 году тиражом 10 000 экземпляров издана брошюра «10 шагов к ТСЖ»,
объем 0,75 п.л, 12 страниц, формат 60х90/16
с электронными приложениями, содержащими информацию по созданию,
регистрации и организации ТСЖ В 2014 году проведены 38 презентаций брошюры «10
шагов к ТСЖ», 787 чел.. В головные библиотечные организации Тверской области и
г. Твери, в 26 СМИ и организаций Тверской области направлены сообщения об
издании брошюры «10 шагов к ТСЖ» предложением о передаче брошюр во все
библиотеки Твери и Тверской области и проведении презентаций, по заявке
головных библиотечных организации Тверской области и г. Твери им переданы 550
брошюр для передачи в библиотеки Тверской области и г. Твери. Электронный
вариант брошюры «10 шагов к ТСЖ» с приложениями передан для публикации в НП
«ЖКХ – контроль» (директор - член Общественной палаты РФ Разворотнева С.В.). Электронный
вариант брошюры «10 шагов к ТСЖ» с приложениями опубликован на ряде сайтов, в
т.ч. на сайтах НП ЖКХ «Контроль» http://gkhkontrol.ru/2013/12/13807;
ТСЖ «Вертолетное», Ростов-на-Дону http://vertoletnoe.ru/articles/105372;
Администрации Центрального сельского поселения Кимрского района Тверской
области http://centralsp.ru/social-sphere/housing.html;
Центра Общественного контроля г. Вологда http://vologdakontrol.ru/?page_id=26;
Тверской областной библиотеки им. Горького http://tverbook.tverlib.ru/2014/katalog/09.htm;
ТСЖ «Соболева, 26, корп. 1», г. Свердловск http://soboleva21.do.am/;
Центра НКО Тверской области http://tver-nko.ru/o-tsentre/kopilka-znanij-nko;
Компании СБ «Сервис» Санкт-Петербург http://sbs35.ru/10stepvtsj.pdf.
Гражданам Тверской области выдано 10 000  брошюр «10 шагов к ТСЖ».

В период с 10.01.14 по 15.12.14 по приглашению собственников или руководителей муниципальных
образований Тверской области состоялись 48 выездных мероприятий, в которых
приняли участие 1 216 человек. В т.ч. 20 мероприятий проведено по поручению
или согласованию с органами власти и управления Тверской области. В т.ч. по просьбе органов власти Торопца 24.11.14
проведен видеосеминар для председателей ТСЖ г. Торопца.

Контроль за состоянием инженерных систем тепло- и водоснабжения г. Твери и Тверской области
осуществлялся в рабочие дни ежедневно с 10-00 до
18-00 по обращениям граждан. В экстренных случаях, а также при обращениях,
требующих больших затрат времени, телефонные и личные обращения принимались в
нерабочее время, в т.ч. вечерами и в выходные дни.  Контроль за состоянием инженерных
систем тепло- и водоснабжения г. Твери и Тверской области осуществлялся в рабочие дни ежедневно на основании сводок об
оперативной обстановке по аварийным отключениям и плановым работам

Контроль за предоставлением населению услуг тепло- и водоснабжения и аварийными ситуациями
в сфере тепло- и водоснабжения осуществлялся также на основании сводок
оперативной обстановки по аварийным отключениям и плановым работам. Сводки
предоставлялись и анализировались в рабочие дни.

Анализ оперативной обстановки дает основания полагать, что массового
нарушения прав граждан г. Твери в связи плохим состоянием коммунальных сетей в
2014 году не допущено. В отчетном году поступило 124 обращения по
вопросам недопоставки коммунальной услуги или ее отсутствия из общего количества 3 972
обращений – 1,8%, что дает основания полагать, что массового нарушения прав
граждан в связи плохим состоянием коммунальных сетей в 2014 году не допущено.

По мере необходимости осуществлялся контроль, в
т.ч. совместно с Администрацией г. Твери, с выходом на место и фотофиксацией
выполнения профилактических и аварийных работ на сетях, преимущественно,
теплоснабжения. Фотоотчет о проведении 15 проверок в интересах жителей г. Твери
и пос. Рамешки (около 400 тыс. человек)

В течение года с 10.01.14 по 31.12.14
проведены проверки состояния жилого фонда в 206 многоквартирных домах Тверской
области, в т.ч. 52 проверки качества предоставления услуг в 19 ТСЖ Тверской
области, приложение 6-1 в электронном виде.

В т.ч. проведены 154 проверки - 149 домов по
согласованию с органами власти и управления и 4 дома по обращениям населения и
общественных организаций:

- 1 проверки качества капитального ремонта в Рамешках,

- 10 проверок УК Тверской области,

- 1 проверка строительства домов по жалобам
населения,

- проверка дома Скворцова-Степанова, 51,
корп. 1 и 2 с целью определения возможности сноса или проведения капремонта,

- проверка дома Советская, 56, корп. 1 и 2 с
целью определения возможности проведения электрокабеля по дворовой территории и
строительства детской площадки,

- проверки благоустройства на 52 домах г. Твери и Рамешки,

- мониторинг лучшей практики по сбору
отходов в связи с проведением совещания в Администрации Московского района г.
Твери, проверка 3 домов,

- 63 проверки на домах Тверской области,
строящихся для расселения аварийного жилья Тверской области, в т.ч. 1 проверка
совместно с Фондом реформирования ЖКХ, результаты проверок опубликованы в
газете «Тверская жизнь»,

- проверка размещения информационных
табличек по вопросу расселения аварийного жилья на 19 домах,

- проверки 2 аварийных домов г. Твери,
подлежащих расселению и сносу, совместно с Фондом реформирования ЖКХ и
Прокуратурой Московского района г. Твери.

Результаты проведенных проверок обобщены в видеопрезентациях: Опыт ТСЖ Тверской области», «Многодомовые ТСЖ Тверской области», - ТСЖ «Поселок Химинститута, Энергосбережение», - «Работа по повышению энергоэффективности
многоквартирных жилых домов в ТСЖ Тверской области», которые используются при
проведении мероприятий по правовому просвещению, разработке предложений по
совершенствованию жилищного законодательства, участии в совещаниях. Результаты
проверок также публикуются в СМИ Тверской области.

На основе проведенного анализа работы ТСЖ Тверской
области на заседании рабочей группы Государственной думы РФ по
совершенствованию жилищного законодательства 17.03.14 внесено предложение о
возвращении возможности создания многодомовых ТСЖ в Жилищный кодекс РФ и
проведении презентации многодомовых сельских ТСЖ Тверской области в
Государственной думе РФ и Министерстве строительства и ЖКХ – п. 3 календарного
плана; Федеральный закон № 255-ФЗ
восстановил возможность создания многодомовых ТСЖ в Жилищном кодексе РФ.

Оказание помощи, в т.ч. юридической, собственникам и получателям ЖКУ, в т.ч. и при обращении в суд,
решение индивидуальных вопросов населения по повышению качества ЖКУ   осуществлялся с 01.01. – 30.12.2014 г. в рабочие дни ежедневно с 10-00 до 18-00 по обращениям граждан. В экстренных случаях, а также при обращениях, требующих
больших затрат времени обращения принимались в нерабочее время, в т.ч. вечерами и в выходные дни.

По 125 обращениям граждан собствнникам и получателям ЖКУ была оказана
помощь в решении практических вопросов в отношении около 142 домов с населением
около 14 000 человек, в т.ч. оказана помощь с создании 40 ТСЖ с населением около 5 000 человек.

109 собственникам и получателям ЖКУ были даны юридические консультации (приложение 7-2 в электронном виде).

ТОПОО «Качество жизни» приняла участие в 32
судебных процессах в интересах жителей Тверской области, проживающих в многоквартирных
жилых домах (приложение № 7-3 в
электронном виде), в т.ч.: выиграно 3 общественно-значимых судебных процесса
в интересах всех жителей Тверской области, проживающих в многоквартирных жилых
домах, готовится 1 общественно-значимый судебный процесс
в интересах всех жителей Тверской области, проживающих в многоквартирных жилых
домах, выиграно 13 судебных процессов с интересах
жителей 53 многоквартирных жилых домов с населением около 5 000 человек, выиграно 3 судебных процесса с интересах 3 семей,
оказана помощь в реализации 1 судебного решения в интересах 1 многоквартирного
жилого дома, оказана помощь в реализации 3 судебных
решений в интересах 3 семей, продолжаются 7 судебных процессов, 1 суд проигран.

СМИ Тверской области и интернет систематически освещают деятельность ТОПОО «Качество жизни»
в сфере ЖКХ, за отчетный период состоялись 250 публикаций в печатных и
электронных СМИ Тверской области и России.

За отчетный период выполнено 12 отчетов о деятельности ТОПОО «Качество жизни» по
осуществлению общественного контроля, необходимость
в которых возникла в процессе  работы над грантом.

Успешное выполнение работ 2014 года обеспечено в т.ч. за счет интеллектуальных ресурсов
членов и сотрудников ТОПОО «Качество жизни», самообразования и мониторинга
ситуации в системе ЖКХ Тверской области.

Большинство обратившихся в общественную приемную, видеоприемную и Горячую линию
ТОПОО «Качество жизни» по вопросам ЖКХблагодарили за полученные консультации,
решение практических вопросов,доброжелательное отношение и выражали пожелание о
продолжении деятельностиТОПОО «Качество жизни» по правовому просвещению и общественному контролю в сфере ЖКХ.